LevelLabs

Política de Privacidade

Última atualização · 21 de outubro de 2026

This document is available in Portuguese only, and the Portuguese text is the legally binding version. If you need help understanding it, contact us at geral@levellabs.pt and we will go through it with you.

Esta política de privacidade da LevelLabs (“LevelLabs”, “nós” ou “nosso”) descreve como e porquê recolhemos, guardamos, usamos e partilhamos (“tratamos”) os seus dados pessoais quando:

visita o nosso website em https://www.levellabs.pt;
nos pede uma demonstração através do formulário do website;
nos contacta de outra forma relacionada, por exemplo por email ou telefone.

Dúvidas ou preocupações? Esta política explica os seus direitos e as suas escolhas. Se tiver alguma questão, contacte-nos através de geral@levellabs.pt.

Resumo dos pontos principais

Este resumo apresenta os pontos principais. Pode encontrar mais detalhe sobre cada tema no índice abaixo.

Que dados pessoais tratamos? Os dados que nos indica no pedido de demonstração e os dados técnicos de ligação que os nossos fornecedores de alojamento tratam para servir o website.

Tratamos dados sensíveis? Não. Não tratamos as categorias especiais de dados do artigo 9.º do RGPD, como dados de saúde ou origem étnica. Nome, email e telefone são dados pessoais, mas não são dados sensíveis.

Recebemos dados sobre si de terceiros? Não. Através deste website, só tratamos os dados que nos envia diretamente.

Para que usamos os seus dados? Para responder ao seu pedido, combinar a demonstração, manter o website seguro e cumprir a lei. Não os usamos para marketing nem para publicidade.

Com quem partilhamos os seus dados? Apenas com os prestadores de serviços que nos permitem alojar o website, guardar os pedidos e responder-lhe por email. Não vendemos dados.

Como protegemos os seus dados? Com medidas técnicas e organizativas descritas na secção 9. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

Quais são os seus direitos? Os que o RGPD lhe confere: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição.

Como exerce os seus direitos? Escreva para geral@levellabs.pt. Respondemos nos termos do RGPD.

Índice

1. Que dados recolhemos?

Dados que nos fornece

Em resumo: recolhemos os dados que nos fornece quando pede uma demonstração ou nos contacta.

Quando pede uma demonstração através do formulário, recolhemos:

nome;
empresa;
tipo de negócio;
telefone;
email;
a mensagem, se a escrever (é opcional);
a confirmação de que leu esta política e a versão que leu;
a data e a hora do pedido.

Se nos contactar diretamente por email ou telefone, tratamos os dados que nos indicar nesse contacto.

Dados sensíveis. Não tratamos as categorias especiais de dados previstas no artigo 9.º do RGPD (por exemplo, dados de saúde, origem étnica, convicções religiosas ou orientação sexual). Não as inclua na mensagem, nem dados dos seus clientes.

Pagamentos e contas. O website não aceita pagamentos e não tem registo de utilizadores, por isso não recolhemos dados de pagamento nem de acesso a contas.

Dados recolhidos automaticamente

Em resumo: alguns dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de browser, são tratados automaticamente quando o seu browser comunica com os nossos fornecedores.

Registos de alojamento. Quando visita o website, a Cloudflare (o nosso fornecedor de alojamento) recebe o seu endereço IP, o tipo de browser e de sistema operativo, a página pedida e a data e hora do pedido. Precisa destes dados para entregar as páginas e proteger a infraestrutura, e pode registá-los. Se houver um erro de ligação, o seu browser pode também enviar à Cloudflare um relatório técnico desse erro.
Registos da base de dados. Quando envia o formulário, o Supabase (o fornecedor da base de dados onde ficam os pedidos, guardados em datacenters da União Europeia) recebe o seu endereço IP e o tipo de browser como parte da ligação, e pode registá-los nos seus registos técnicos.

Não usamos estes dados para medir audiências, criar perfis ou identificar visitantes. Não recolhemos a sua localização, além da que o endereço IP possa indicar aos fornecedores.

2. Como tratamos os seus dados?

Em resumo: tratamos os seus dados para responder ao seu pedido, manter o website seguro e cumprir a lei.

Responder ao seu pedido. Para entrar em contacto consigo, combinar a demonstração e perceber as necessidades que nos comunica.
Preparar uma proposta. Para lhe apresentar uma proposta comercial e gerir o contacto que se segue, se assim o pretender.
Proteger o website. Para manter o website disponível e seguro.
Cumprir obrigações legais. Quando a lei nos obriga a conservar ou comunicar dados.

3. Em que bases legais nos apoiamos?

Em resumo: só tratamos os seus dados quando temos uma base legal válida ao abrigo do RGPD.

Apoiamo-nos nas seguintes bases do artigo 6.º, n.º 1, do RGPD:

Diligências pré-contratuais, alínea b). Quando nos pede uma demonstração ou uma proposta.
Interesse legítimo, alínea f). Para responder a contactos profissionais feitos em nome de uma empresa e para proteger o website. Pode opor-se a este tratamento (ver secção 11).
Obrigação legal, alínea c). Quando a lei nos obriga a conservar ou comunicar dados, por exemplo para efeitos fiscais ou a pedido de uma autoridade.

Não baseamos nenhum tratamento no consentimento. A confirmação de leitura no formulário reconhece que leu esta política.

4. Quando e com quem partilhamos os seus dados?

Em resumo: partilhamos dados apenas com os prestadores de serviços indicados abaixo, que os tratam por nossa conta, e com autoridades quando a lei o exige.

Alojamento do website: Cloudflare, Inc.
Base de dados dos pedidos de demonstração: Supabase Inc. Os dados ficam guardados em datacenters da União Europeia (Supabase UE).
Entidades públicas: quando a lei nos obriga a comunicar dados.

Estes prestadores tratam os dados por nossa conta, ao abrigo dos respetivos acordos de tratamento de dados. Não vendemos nem cedemos os seus dados, e não os partilhamos com redes de publicidade, redes sociais ou ferramentas de analítica.

5. Qual é a nossa posição sobre websites de terceiros?

Em resumo: não somos responsáveis pelos dados que partilhe com websites de terceiros para os quais o nosso website tenha links.

O website não mostra publicidade nem incorpora conteúdos de terceiros. Pode conter links para websites de terceiros, como, por exemplo, o da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Esses websites só recebem dados seus se clicar no link. Nesse caso, aplica-se a política de privacidade de cada um, que não controlamos nem pela qual somos responsáveis.

6. Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento?

Em resumo: não. O website não usa cookies nem tecnologias de rastreamento.

O website não instala cookies, próprios ou de terceiros, e não usa pixels, web beacons, ferramentas de analítica nem gravação de sessões. As fontes e as imagens são servidas pelo próprio website, sem pedidos a serviços como o Google Fonts.

7. Os seus dados são transferidos para outros países?

Em resumo: alguns dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) pelos nossos prestadores, com as garantias exigidas pelo RGPD.

Pedidos de demonstração: ficam guardados numa base de dados Supabase, em datacenters da União Europeia (Supabase UE).
Alojamento: a Cloudflare serve o website a partir de uma rede global de servidores. Os dados técnicos da sua visita podem ser tratados fora do EEE.
Empresas-mãe nos EUA: a Cloudflare, Inc. e a Supabase Inc. têm sede nos EUA.

Quando há transferências para fora do EEE, estão cobertas pelos acordos de tratamento de dados desses prestadores, que incluem as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Em resumo: guardamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades desta política, salvo se a lei exigir mais.

Pedidos de demonstração e contactos comerciais: até [24] meses após o último contacto.
Se celebrarmos um contrato consigo: os dados passam a ser tratados no âmbito dessa relação. Os documentos de faturação são conservados durante o prazo legal, que é de 10 anos em Portugal.
Registos técnicos: são conservados pela Cloudflare e pelo Supabase durante os prazos definidos por cada fornecedor.

Quando deixamos de precisar dos dados, apagamo-los. Se ainda existirem em cópias de segurança do fornecedor, deixam de ser usados e são eliminados quando essas cópias expirarem.

9. Como protegemos os seus dados?

Em resumo: aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados.

Todo o website e o envio do formulário funcionam apenas por ligação cifrada (HTTPS).
Os pedidos ficam numa base de dados em datacenters da União Europeia (Supabase UE). O formulário só pode inserir pedidos nessa base de dados. A partir do website, não é possível ler, alterar ou apagar pedidos.
Só a equipa da LevelLabs com acesso administrativo pode consultar os pedidos.
O envio do formulário não transmite cookies nem o endereço da página de origem.

Ainda assim, nenhuma transmissão pela internet nem nenhum sistema de armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir que terceiros não autorizados nunca consigam contornar estas medidas.

10. Recolhemos dados de menores?

O website destina-se a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se souber que um menor nos enviou dados, contacte-nos através de geral@levellabs.pt e apagá-los-emos.

11. Quais são os seus direitos?

Em resumo: ao abrigo do RGPD, tem direitos que lhe dão acesso e controlo sobre os seus dados.

Pode pedir acesso aos seus dados e uma cópia deles, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade. Pode também opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para exercer estes direitos, escreva para geral@levellabs.pt. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado nos termos do artigo 12.º do RGPD. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Se considerar que tratamos os seus dados de forma ilícita, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados do país da UE onde reside.

Cookies. O website não usa cookies, por isso não há preferências a gerir.

12. Atualizamos esta política?

Em resumo: sim, quando for necessário para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Quando atualizarmos esta política, alteramos a data no topo desta página. Os pedidos de demonstração guardam a versão da política em vigor no momento do envio.

13. Como pode contactar-nos?

Para questões sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para geral@levellabs.pt.

14. Como pode consultar, corrigir ou apagar os seus dados?

Pode pedir-nos a qualquer momento que lhe enviemos os dados que temos sobre si, que os corrijamos ou que os apaguemos. Escreva para geral@levellabs.pt e indique o email ou o telefone que usou no pedido de demonstração, para os conseguirmos localizar.